В Германии вступили в действие новые правила, которые позволят пассажирам получать валютные компенсации за запоздание поезда.
По новенькому закону, при запоздании поезда на один час пассажирам возместят 25% цены билета. При запоздании состава более чем на два часа пассажирам компенсируют 50% цены билета. Эти правила распространяются как на региональные, так и на пригородные электрички.

Не считая того, если пассажир из-за задержки поезда запоздал на пересадку и прибыл в пункт предназначения на час позднее установленного срока, он также может добиваться компенсацию.

При задержке отправления поезда на 20 минут пассажир может сесть на другой поезд. В случае задержки отправления состава более чем на Шестьдесят минут пассажиры могут подать заявку на компенсацию полной цены билета.

В случае отмены последнего поезда либо неспособности пассажира достигнуть пт предназначения до полуночи жд компания должна предоставить ему Восемьдесят евро на оплату такси либо автобуса, также бесплатное место для ночлега.

Перечисленные выше правила не действуют в этом случае, если задержка с отправлением поезда произошла по не зависящим от железнодорожников происшествиям – к примеру, при опасности минирования путей либо экстремальной погоды.

Для того чтоб отправить запрос на компенсацию, довольно заполнить опросник из 5 пт, который будет доступен на вокзалах и в самих поездах. Не считая того, его можно скачать из веба.